Coördinator Serviceplein

Ben jij van nature een verbinder en kun jij standvastig en consequent zijn in een soms hectische omgeving? Heb jij daarnaast leidinggevende ervaring?

HBO   |   Schaal 11   |   Regulier   |   Vast   |   36 uur
Solliciteer (t/m 23-2-2020)

Dit is je werk

Als Coördinator Serviceplein ben je samen met de manager Serviceplein en collega-coördinator verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de werkzaamheden en de Servicedesk en Backofficemedewerkers. Ook ben jij de schakel tussen diverse vak-afdelingen, je onderhoudt deze relatie en zorgt ervoor dat je team en de vak-afdeling met elkaar samenwerken en gezamenlijke doelen nastreven. Denk daarbij vooral aan de afdelingen Financiën, Facilitair & Huisvesting (F&H), HRM en ICT.

 

Dit zijn je taken:

  • Je bent een verbinder tussen het Serviceplein en de verschillende vak-afdelingen;

  • Je adviseert de manager Serviceplein over verbeteringen van de dienstverlening;

  • Je maakt o.a. managementrapportages, bent het escalatiekanaal als zaken niet goed lopen en je bent vooral de coach van de medewerkers;

  • Je draagt mede zorg voor de aansturing van de teams Financiën, F&H, HRM en ICT;

  • Je kunt goed schakelen met je collega-coördinator met als doel elkaar te inspireren en elkaar te verbeteren. Daarnaast ben je in staat om elkaar te vervangen waar nodig;

  • Je ondersteunt de medewerkers bij hun individuele ontwikkeling  en de ontwikkelingen binnen de afdeling;

  • Je ondersteunt de manager Serviceplein, je bent een volwaardige sparringpartner en bent inhoudelijk vervanger van de manager bij haar afwezigheid samen met je collega-coördinator;

  • Je denkt conceptueel, je weet de hoofdlijnen te doorgronden en deze vertalen naar de dagelijkse operatie.

 

Dit is jouw werkplek

Het Serviceplein valt onder het organisatieonderdeel Mens en Organisatie. Via het Serviceplein kunnen medewerkers van de gemeente Utrecht meldingen en aanvragen doen over Financiën, F&H, HRM, ICT.  Er zijn ongeveer 140.000 contacten per jaar.

 

Dit bieden we je
We willen dat je met plezier naar je werk komt. Dat plezier bestaat uit prettige collega’s, een fijne werksfeer, een inhoudelijk interessante job met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden en een uitdagende set verantwoordelijkheden. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod, kijk ook even verder op de onderstaande link voor de rest van de voorwaarden.

 

  • Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de €3.491 en €5.067 op basis van 36 uur (schaal 11). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.

  • Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met 1 maand proeftijd, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.

  • Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris.

  • Voor een overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding kijk je hier.
     

Dit vragen we van je

Je bent een flexibele en leergierige manager die in staat is om zich aan te passen aan de situatie of context waarom gevraagd wordt. Je kunt schakelen met zowel jonge instromers als senior medewerkers. Daarnaast ben je klant- en servicegericht en ben je van nature een verbinder. Je weet een probleem snel te doorgronden, zodat je samen met je collega’s en vak-afdelingen tot een oplossing komt.

 

  • Je bent in het bezit van een hbo management- of soortgelijke opleiding;

  • Je hebt werkervaring in een politiek (gevoelige) organisatie;

  • Je hebt 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende en bent in staat om een team te motiveren en op een natuurlijke en ongedwongen manier te leiden;

  • Je hebt aantoonbare ervaring met verander- en verbetertrajecten;

  • Je hebt een flinke dosis lef, je bent standvastig en consequent in een soms hectische omgeving;

  • Je spreekt je collega’s aan en bent in staat om bij te dragen aan een visie en strategie voor de afdeling en je teams;

  • Affiniteit (in hoofdlijnen) van Financiën, F&H, HRM en ICT processen is een pré;

  • Kennis en ervaring met agile is een pré.

 

Dit is handig om te weten
Enthousiast geworden om als Coördinator Serviceplein aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, solliciteer dan direct. Heb je vragen over de vacature neem dan contact op met Wil van Eeden, Manager Serviceplein, via 06 – 55 18 61 00. Heb je vragen over de procedure of de organisatie? Neem dan contact op met Mieke van der Vlis, Recruiter, via 06 – 48 19 23 32.

 

De gemeente Utrecht is een inclusieve organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de stad. Talent als basis, diversiteit als kracht. Naast je kwaliteiten, talenten en motivatie breng je ook jouw leeftijd, geaardheid, achtergrond of arbeidsbeperking mee. Je bent van harte welkom!

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Werken bij Utrecht?
en solliciteer eenvoudig in enkele klikken.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief*

Ik wil een motivatiebrief als bijlage toevoegen

Curriculum vitae*

Bijlage(n)

Hoe heb je deze vacature gevonden? *
(Vul onderstaand veld in)
Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website