Klantmanager Bbz

  • HBO
  • 32 uur
Reageer uiterlijk 08-08-2021

Je komt te werken bij het organisatieonderdeel Werk en Inkomen, Unit Werk. Deze unit bestaat uit verschillende teams. We werken veel samen met de andere teams van de Unit Werk.

Werk en Inkomen levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt zich op het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners van Utrecht. We ondersteunen werkzoekenden richting de arbeidsmarkt en het weer meedoen in de maatschappij. En we onderhouden intensieve contacten met werkgevers, sociaal ondernemers, en regiogemeentes, want zonder banen geen werk. Daarnaast bieden wij inwoners financiële ondersteuning als zij tijdelijk geen inkomsten hebben, en helpen ze bij schulden. Ook bieden we huishoudelijke hulp en aanpassingen thuis, en hulpmiddelen om mobiel te blijven. We geloven in de eigen kracht van mensen.

Als Klantmanager geef je advies en financiële ondersteuning aan startende- en gevestigde ondernemers. Het werk is vooral gebaseerd op een aantal landelijk sociale regelingen voor ondernemers waaronder het Besluit bijstandverlening zelfstandigen (Bbz). Deze regelingen voer je uit voor inwoners van een groot aantal gemeenten. Als klantmanager heb je een realistische- en praktische blik op de mogelijkheden om mensen te ondersteunen in ondernemerschap. Je weet een juiste balans te vinden tussen een zakelijke opstelling en betrokkenheid met ondernemers. Het werk bestaat onder andere uit het voeren van gesprekken met (aspirant) ondernemers om hun mogelijkheden in beeld te krijgen. 

Je werkzaamheden zijn:

  • Je geeft duidelijke voorlichting aan groepen;
  • Je voert adviesgesprekken met (potentiële) ondernemers over de (door-) start van het bedrijf en verwijst hen zo nodig door naar onze samenwerkingspartijen;
  • Je neemt besluiten op aanvragen Bbz en IOAZ en bewaakt termijnen;
  • Je toetst aanvragen bedrijfskapitalen en levensonderhoud aan Bbz en IOAZ;
  • Je stelt beschikkingen en overeenkomsten op;
  • Je stelt bijstand “om niet” en rentekwijtscheldingen bij verstrekte bedrijfskapitalen vast;
  • Je maakt definitieve vaststellingen van de verstrekte Bbz uitkeringen en stelt beschikkingen op.

Je komt te werken in een dynamische werkomgeving met een hoge werkdruk. Daarom is het belangrijk dat je binnen korte termijn zelfstandig kan werken en dat je goed overzicht kan houden. 

We willen dat je met plezier naar je werk komt. Dat plezier bestaat uit prettige collega’s, een fijne werksfeer en een inhoudelijk interessante baan in één van de meest aantrekkelijke steden van Nederland. Samen met jou zorgen we dat alle inwoners van Utrecht prettig en gezond kunnen wonen, werken en meedoen. Dit doe je door datgene waar je goed in bent in te zetten.

Onderstaand vind je ons aanbod:

  • Een 32-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de €2.756 en €4.048 op basis van 36 uur (schaal 9). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met de mogelijkheid tot omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (bij goed functioneren).
  • Uitstekende verlofregelingen.
  • Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris. Jij kiest wat je met dit budget doet. Bijvoorbeeld extra verlof kopen, vakantiegeld, eindejaarsuitkering, alles eens per jaar laten uitbetalen.
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en diverse cursussen en trainingen.
  • Kijk hier voor een overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding. Daarnaast heeft het werken bij de gemeente Utrecht vele andere voordelen zoals (online) sporten met collega’s, deelnemen aan verschillende netwerken en activiteiten.
  • Hbo diploma, bij voorkeur HEAO, MER of vergelijkbaar;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van Bbz;
  • Bedrijfseconomisch inzicht; Kennis van de Participatiewet, Bbz 2004, IOAZ en re-integratie-instrumentarium;
  • Je bent goed in staat om voorlichting en presentaties te geven aan groepen;
  • Als klantmanager ben je snel van begrip, flexibel, analytisch en in staat om je een oordeel te vormen en daarop een besluit te nemen;
  • Je hebt cijfermatige inzicht en bent in staat tot het voeren van (telefonische) adviesgesprekken en de klant actief te adviseren over mogelijke vervolgstappen;
  • Je bent in staat tot het voeren van slecht-nieuws gesprekken en de klant mee te nemen in de genomen besluitvorming;
  • Je beschikt over zakelijk inzicht en vindt resultaat uit onderneming van doorslaggevend belang;
  • Je bent een stevige persoonlijkheid, je bent resultaatgericht en kunt kritisch meedenken.

Enthousiast geworden om als Klantmanager Bbz aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, solliciteer dan direct, maar uiterlijk 8 augustus 2021. Heb je vragen over de vacature neem dan contact op met Ümit Unal, Teamleider, 06 –18 35 78 94. Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Mieke van der Vlis. Recruiter, 06 - 48 19 23 32.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.




Heb je vragen?

Neem dan contact op met

Mieke van der Vlis

+31648192332


Jouw sollicitatieprocedure

Je solliciteert

Je solliciteert

Eerste contact

Eerste contact

Kennismaken

Kennismaken

Vervolggesprek

Vervolggesprek

Welkom bij Utrecht

Welkom bij Utrecht

Uitgelichte vacatures