Klantmanager BBZ

  • HBO
  • 36 - 36 uur
Reageer uiterlijk 20-01-2022

Deze vacature is bij het organisatieonderdeel Werk en Inkomen, Unit Werk. Deze unit bestaat uit verschillende teams. We werken veel samen met de andere teams van de Unit Werk.

Werk en Inkomen levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad. Werk en Inkomen draagt zorg voor bijstandsverlening en toeleiding van bijstandsgerechtigden naar werk, de uitvoering van de Sociale Werkvoorziening in Utrecht, armoederegelingen en bijzondere bijstand, individuele voorzieningen op grond van de WMO en schuldhulpverlening. Werk en Inkomen is sterk in beweging, want de wet- en regelgeving is aan verandering onderhevig. Werk en Inkomen richt zich op innovatie om ook in de toekomst faire en fatsoenlijke dienstverlening te kunnen bieden aan klanten en om goede resultaten te behouden.

Als klantmanager geef je advies en financiële ondersteuning aan startende- en gevestigde ondernemers. Het werk is vooral gebaseerd op een aantal landelijk sociale regelingen voor ondernemers waaronder het Bbz. Deze regelingen voer je uit voor inwoners van een groot aantal gemeenten. Als klantmanager heb je een realistische- en praktische blik op de mogelijkheden om mensen te ondersteunen in ondernemerschap. Je weet een juiste balans te vinden tussen een zakelijke opstelling en betrokkenheid met ondernemers. Het werk bestaat onder andere uit het voeren van gesprekken met (aspirant) ondernemers om hun mogelijkheden in beeld te krijgen. 

Concreet zijn jouw werkzaamheden:

  • Je geeft duidelijke voorlichting aan groepen;
  • Je voert adviesgesprekken met (potentiële) ondernemers over de (door-) start van het bedrijf en verwijst hen zo nodig door naar onze samenwerkingspartijen;
  • neemt besluiten op aanvragen Bbz en IOAZ en bewaakt termijnen;
  • toetst aanvragen bedrijfskapitalen en levensonderhoud aan Bbz en IOAZ;
  • stelt beschikkingen en overeenkomsten op;
  • stelt bijstand “om niet” en rentekwijtscheldingen bij verstrekte bedrijfskapitalen vast;
  • maakt definitieve vaststellingen van de verstrekte Bbz uitkeringen en stelt beschikkingen op.

We willen dat je met plezier naar je werk komt. Dat plezier bestaat uit prettige collega’s, een fijne werksfeer, een inhoudelijk interessante job met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden en een uitdagende set verantwoordelijkheden. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod, kijk ook even verder op de onderstaande link voor de rest van de voorwaarden.

  • Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 2702 en € 3968 op basis van 36 uur (schaal 9) Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden;
  • Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar;
  • Uitstekende verlofregelingen;
  • Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris. Jij kiest wat je met dit budget doet. Bijvoorbeeld extra verlof kopen, vakantiegeld, eindejaarsuitkering, alles eens per jaar laten uitbetalen;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en diverse cursussen en trainingen;
  • Kijk hier voor een overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding. Daarnaast heeft het werken bij de gemeente Utrecht vele andere voordelen zoals (online) sporten met collega’s, deelnemen aan verschillende netwerken en activiteiten.
  • Hbo diploma, bij voorkeur HEAO, MER of vergelijkbaar;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring op Hbo niveau, op het gebied van sociale zekerheid en/of bedrijfseconomie;
  • Bedrijfseconomisch inzicht; Kennis van de Participatiewet, Bbz 2004, IOAZ en re-integratie-instrumentarium;
  • Je bent goed in staat om voorlichting en presentaties te geven aan groepen;
  • Als klantmanager ben je snel van begrip, flexibel, analytisch en in staat om je een oordeel te vormen en daarop een besluit te nemen;
  • Je hebt cijfermatige inzicht en bent in staat tot het voeren van (telefonische) adviesgesprekken en de klant actief te adviseren over mogelijke vervolgstappen;
  • Je bent in staat tot het voeren van slecht-nieuws gesprekken en de klant mee te nemen in de genomen besluitvorming;
  • Je beschikt over zakelijk inzicht en vindt resultaat uit onderneming van doorslaggevend belang;
  • Je bent een stevige persoonlijkheid, je bent resultaatgericht en kunt kritisch meedenken.

Je zult misschien nog bij ons starten in Corona-tijd. Als dat zo is, dan betekent een extra complexiteit in het leren kennen van je collega’s en het voldoende zicht houden op je taken. Bij Gemeente Utrecht gelden kaders zoals door de Rijksoverheid vastgesteld: we werken thuis, voor bijeenkomsten met een specifiek karakter worden incidentele uitzonderingen gemaakt. Deze context stelt bijzondere eisen aan je creativiteit om tot voldoende verbinding te komen met je collega’s en partners in de stad.

Enthousiast geworden om als Klantmanager Bbz aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, solliciteer dan direct, maar uiterlijk 20 januari a.s. Heb je vragen over de vacature neem dan contact op met Ümit Ünal, Teamleider Bureau Zelfstandigen & Part Time Ondernemen (PTO), 06-18357894. Heb je vragen over de procedure of de organisatie? Neem dan contact op met Jaap van Oel, Recruiter, 06 38 21 69 16.

Na de sluitingsdatum laten we je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

In verband met de Covid-19 maatregelen hebben wij onze sollicitatieprocedures aangepast. We maken zoveel mogelijk gebruik van videobellen voor de sollicitatiegesprekken. Als je uitgenodigd wordt voor een gesprek nemen we contact met je op, en bespreken we hoe het videogesprek in zijn werk gaat.

De gemeente Utrecht is een inclusieve organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de stad. Talent als basis, diversiteit als kracht. Naast je kwaliteiten, talenten en motivatie breng je ook jouw leeftijd, geaardheid, achtergrond of arbeidsbeperking mee. Je bent van harte welkom!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.




Heb je vragen?

Neem dan contact op met

Mieke van der Vlis

+31648192332


Jouw sollicitatieprocedure

Je solliciteert

Je solliciteert

Eerste contact

Eerste contact

Kennismaken

Kennismaken

Vervolggesprek

Vervolggesprek

Welkom bij Utrecht

Welkom bij Utrecht

Uitgelichte vacatures