Utrecht heeft jou nodig!
Ben jij de telefonische professional met onderhandelingsvaardigheden en cijfermatig inzicht? Als energieke teamspeler die moeiteloos verbinding maakt, is deze functie wellicht jouw ideale match! Naast inhoudelijke kennis zijn je vaardigheden minstens zo belangrijk voor een optimale uitoefening van deze functie.
Als Medewerker BBZ Debiteuren ben je toegewijd aan het incasseren van kredieten en ten onrechte verstrekte bedragen bij Werk en Inkomen. Je benadert klanten proactief en voert in verbinding met de inwoner telefonische gesprekken voor betalingsregelingen. Maatwerk en sterke onderhandelingsvaardigheden zijn essentieel, rekening houdend met de omstandigheden van de debiteur. Daarnaast handel je kwijtscheldingsverzoeken en schuldsaneringsregelingen vakkundig af. In dit uitdagende spanningsveld handel je empathisch, met het uiteindelijke doel altijd voor ogen.
Verder ben je in deze rol ook verantwoordelijk voor:
De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. We zijn benieuwd naar wie jij bent. Werk en Inkomen is een vooruitstrevende uitvoeringsorganisatie binnen de gemeente Utrecht. Wij sturen op een stress-sensitieve dienstverlening met de inwoner centraal. Jouw constructieve input is van belang in de ontwikkeling van deze spanningsvelden.
De unit Inkomen richt zich op een effectieve en rechtmatige verstrekking van uitkeringen en financiële regelingen. Als onderdeel van deze unit omvat Team Incasso diverse expertisegebieden, waaronder Reguliere Bijstand, Tozo en BBZ. Doe mee met ons team en draag bij aan de toekomst van Werk en Inkomen.
Lees hier meer over onze organisatie (Over ons - Werken bij de Gemeente Utrecht (werkenbijutrecht.nl)
Wat jij kan, heeft Utrecht nodig. Zet jouw talent in en groei mee met de ambities van de stad. Met elkaar maken we er werk van. Omdat je in een dynamische omgeving terechtkomt, is assertiviteit en betrokkenheid jouw tweede natuur. Met jouw constructieve input lever je niet alleen een bijdrage aan het team, maar ook aan het succes van de organisatie als geheel. Daarnaast blink je uit in cijfermatige vaardigheden en nauwkeurigheid, aangezien je voor deze rol complexe berekeningen uitvoert.
Verder beschik je over:
We willen dat je met plezier naar je werk komt. Dat plezier bestaat uit prettige collega’s, een fijne werksfeer, een inhoudelijk interessante baan met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden en uitdagende verantwoordelijkheden. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:
Enthousiast geworden om als Medewerker BBZ Debiteuren aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, solliciteer dan direct. De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 11 december.
Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Thomas Hoogland, Teamleider, te bereiken via t.hoogland@utrecht.nl. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met recruiter Sevi Yilmaz, te bereiken via sevi.yilmaz@utrecht.nl.
Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.
