Medewerker Burgerzaken – Adressen

Als Medewerker Burgerzaken verricht jij balie- en backofficewerkzaamheden binnen team Adressen. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en je staat burgers met plezier te woord. Ook het beheren van mailboxen en voeren van telefoongesprekken zijn onderdeel van jouw werk. Burgerzaken is verantwoordelijk voor een correcte registratie van de adresgegevens van inwoners in de Basisregistratie Personen (BRP). De werkzaamheden van team Adressen dragen bij aan de kwaliteit en nauwkeurigheid van de BRP. Deze functie is dus een unieke kans om bij te dragen aan de betrouwbaarheid en klantgerichtheid van een gemeentelijke organisatie.   

Wij zoeken een aantal nieuwe collega’s die “briefadres” als aandachtsgebied zullen hebben en een aantal collega’s die gaan werken binnen het aandachtsgebied “adresonderzoek”.  

Bij aandachtsgebied briefadres focus jij je op de behandeling en beoordeling van aanvragen briefadressen. Je taken zijn onder andere: 

• Behandelen en beoordelen van aanvragen briefadres. 

• Periodieke controles op reeds verstrekte briefadressen. 

• Signaleren en rapporteren van onjuistheden in de BRP-gegevens. 

• Verwerken van verhuizingen: verhuizingen binnen en buiten de gemeente en emigraties. 

Bij het uitvoeren van adresonderzoek herleid je of inwoners wonen op het opgegeven adres en/of mensen recht hebben op bepaalde voorzieningen waarop ze aanspraak doen, zoals een uitkering. Je taken zijn onder andere: 

• Opstarten, uitvoeren en afronden van adresonderzoeken in ons systeem. 

• Opstellen en versturen van (standaard)brieven, voornemens en besluiten. 

• Uitvoeren van onderzoek naar juiste adresgegevens via deskresearch en huisbezoeken. 

• Signaleren en rapporteren van onjuistheden in de BRP-gegevens. 

• Verwerken van verhuizingen: Binnen verhuizingen, intergemeentelijke verhuizingen en emigraties. 

De Gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij Burgerzaken, onderdeel van Publiekszaken. Dit bestaat uit team BS, team BRP, team Adressen, team Documenten en team Kennis & Kwaliteit. Jij komt te werken in team Adressen, dat bestaat uit twintig collega’s. 

Als Gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij over de volgende competenties beschikt:  

• Communicatieve vaardigheden: Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden en communiceert helder en effectief met diverse partijen, van inwoners tot collega’s. 

• Nauwkeurigheid: Je werkt secuur bij het verwerken van persoonsgegevens en het opstellen van officiële documenten zoals uittreksels. 

• Stressbestendigheid: Je bent stressbestendig en blijft kalm bij verbale agressie. 

• Computervaardigheid: Je kunt goed omgaan met verschillende digitale systemen, hebt goede computervaardigheden en een vlotte typevaardigheid. 

Verder zien we het volgende graag terug op jouw cv:  

• Minimaal mbo werk- en denkniveau. 

• Ten minste 2 jaar werkervaring met het uitvoeren van adresonderzoeken dan wel het behandelen en beoordelen van aanvragen briefadres. Dit is echt een vereiste om in aanmerking te komen voor deze vacature.

• Ervaring met Key2 Burgerzaken is een pré. 

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.  

Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:  

• Een 32-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3206,- en € 4499,- op basis van een fulltime dienstverband (schaal 8). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inschaling in de aanloopschaal (schaal 7) behoort tot de mogelijkheden. 

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld. 

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.  

• Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina. 

Enthousiast geworden om als Medewerker Burgerzaken aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct maar uiterlijk op 8 februari. Motiveer in je brief bij welk aandachtsgebied (briefadres of adresonderzoek) jouw ervaring aansluit. Wij laten je zo snel mogelijk, maar uiterlijk drie werkdagen na de sluitingsdatum weten of we je uitnodigen voor een gesprek. De gesprekken vinden plaats op 13 februari. 

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Sophie Kind, Teammanager team Adressen, te bereiken via tel. 06-18774267. 

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.  

Heb je door een beperking iets nodig voor de sollicitatie? Laat ons weten wat je nodig hebt, zodat we de selectieprocedure voor jou zo goed mogelijk kunnen laten verlopen. We bieden iedere sollicitant graag een gelijke kans in onze selectieprocedure. 

Voor deze functie geldt een sterk verhoogd risicoprofiel, wat betekent dat wij extra waarde hechten aan de integriteit van onze medewerkers. Daarom krijg je voorafgaand aan de indiensttreding een aanvullende screening en dien je een geldige VOG te overleggen. De screening is een voorwaarde voor de indiensttreding bij gemeente Utrecht. Dit betekent dat je zonder positieve afronding van de screening en/of zonder geldige VOG niet kunt starten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.