Medewerker Serviceplein HRM

  • MBO, HBO
  • 32 uur
Reageer uiterlijk 26-07-2021

Het Serviceplein is onderdeel van de afdeling Mens & Organisatie. De medewerkers zijn klantgericht en werken vanuit vier kernwaarden: ‘zorgvuldig’, ‘enthousiast’, ‘proactief’ en ‘samen’. Voor het Serviceplein HRM zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die, naast de vier kernwaarden, dienstverlening hoog in het vaandel heeft staan. Herken jij jezelf hierin? Kom dan ons team tijdelijk – voorlopig voor 6 maanden – versterken!

In de functie van medewerker Serviceplein HRM ben je verantwoordelijk voor de behandeling van alle HRM gerelateerde vragen en/of meldingen van de medewerkers van de gemeente Utrecht.

In deze functie neem je via de telefoon, e-mail of intranet vragen/meldingen van collega’s aan. Daarnaast komen collega’s bij de balie langs met vragen/problemen op het gebied van HRM. Dit kunnen vragen zijn op het gebied van arbeidsvoorwaarden en het gebruik van het HRM-systeem SuccessFactors (MijnHR). Je bent in staat om de vragen zelf in één keer te beantwoorden en, als dit niet het geval is, zet je de vragen door naar de tweedelijns medewerkers.

Je dagelijkse werkzaamheden zijn:

  • Beantwoorden van vragen/meldingen via de telefoon;
  • Behandelen van inkomende e-mails;
  • Behandelen van meldingen via intranet;
  • Collega’s te woord staan en helpen aan de balie;
  • Adequaat registreren van de vragen/meldingen;
  • Bijhouden en verwerken van administratie in Planon en SuccesFactors;
  • Proactief informeren van gebruikers;
  • Afhandelen van klachten.

Deze werkzaamheden voer je uit aan de hand van het HRM-systeem SuccesFactors en de registratie software van Planon.

Wegens het onlangs geïmplementeerde HRM-systeem kom je te werken in een dynamische werkomgeving. We bieden je inhoudelijk een interessante baan in één van de meest aantrekkelijke steden van Nederland. Samen met jou zorgen we dat de HRM gerelateerde vragen van alle medewerkers van de gemeente Utrecht behandeld worden.

Onderstaand vind je ons aanbod:

  • Een 32-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de €2.484 en €3.591 op basis van 36 uur (schaal 8). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden;
  • Tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van 6 maanden;
  • Uitstekende verlofregelingen;
  • Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris. Jij kiest wat je met dit budget doet. Bijvoorbeeld extra verlof kopen, vakantiegeld, eindejaarsuitkering of alles eens per jaar laten uitbetalen;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling zoals diverse cursussen en trainingen;
  • Kijk hier voor een overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding. Daarnaast heeft het werken bij de gemeente Utrecht vele andere voordelen zoals (online) sporten met collega’s, deelnemen aan verschillende netwerken en activiteiten.

Als medewerker HRM Serviceplein, ben jij in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je bent leergierig, flexibel en communicatief sterk. Je weet een probleem snel te doorgronden zodat je snel in staat bent om de vraag van collega’s te beantwoorden. Dit doe je vanuit een sterke klant- en servicegerichte houding. Je bent in staat om mee te bewegen in de ontwikkeling naar de professionalisering van het nieuwe systeem. Je  kunt knelpunten signaleren en feedback geven en ontvangen.

  • Jij beschikt over Mbo niveau 4/Hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent in staat om systemen je snel eigen te maken, kennis en/of affiniteit van SuccesFactors en Planon is een pre;

Je hebt affiniteit of ervaring met HRM, waardoor je in staat bent om eerstelijns HRM vragen te beantwoorden.

Enthousiast geworden om als Medewerker HRM Serviceplein aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct. Heb je vragen over de vacature neem dan contact op met Wil van Eeden, Manager Serviceplein, 06 – 55 18 61 00. Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure  kun je contact opnemen met Mieke van der Vlis, Recruiter, 06 – 48 19 23 32.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.




Heb je vragen?

Neem dan contact op met

Mieke van der Vlis

+31648192332


Jouw sollicitatieprocedure

Je solliciteert

Je solliciteert

Eerste contact

Eerste contact

Kennismaken

Kennismaken

Vervolggesprek

Vervolggesprek

Welkom bij Utrecht

Welkom bij Utrecht

Uitgelichte vacatures