Schuldregelaar

Alle inwoners van Utrecht duurzaam schuldenvrij. Dáár staan wij als team Schulddienstverlening voor. We staan voor flinke uitdagingen. We hebben te maken met veranderingen in de wet- en regelgeving en ook met het veranderde inzicht dat gemeenten en landelijke overheid hier een belangrijke taak in hebben. De impact van schulden op mensen en samenleving is namelijk enorm. De wereld om ons heen verandert continu waardoor we steeds in beweging blijven. Bij geldzorgen en schulden zijn we er graag vroeg bij, bieden we graag snel een oplossing én kijken we graag mee naar de toekomst. 

Als schuldregelaar ben jij specialist in het tot stand brengen van succesvolle schuldregelingen en het bewaken van de voortgang van opgezette schuldregelingen. Jouw doel is het laten slagen van deze schuldregelingen.

Concreet bestaan jouw werkzaamheden uit: 

• Een afweging maken over de in te zetten middelen (herfinanciering, betalingsregeling, schuldbemiddeling, schuldsanering of een schuldregeling zonder afloscapaciteit) om de schuldregeling te laten slagen; 
• Schriftelijk en telefonisch (en persoonlijk) contact met inwoners en diverse betrokken partijen rondom de inwoner; 
• Je beheert de schuldregeling, voert heronderzoek uit, verricht doorbetalingen en signaleert eventuele stagnatie;
• Het borgen van de handelingen in een dossier d.m.v. rapportages, gespreksverslagen en notities. 
• Mogelijk ga je naar de rechtbank voor een verklaring en/of om toelichting te geven over de schuld en situatie van de inwoner. 

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij een van de teams van Schulddienstverlening, dat bestaat uit 12 schuldregelaars, één stagiaire, één senior en één teamleider. Schulddienstverlening bestaat in totaal uit bijna 100 collega’s met trajectbegeleiders, budgetbeheerders, schuldregelaars, praktisch ondersteuners, budgetcoaches, senioren en vijf teamleiders. Samen werken we aan het totale proces. Wat dit team zo prettig maakt om in te werken is, dat de onderlinge samenwerking van groot belang is om de inwoner een goed advies te kunnen geven. 

Schulddienstverlening maakt onderdeel uit van de afdeling Werk en Inkomen (WenI) van de gemeente Utrecht. Werk en Inkomen is sinds april 2024 tijdelijk gehuisvest in een van de kantoren in Hoog Catharijne: kantoorgebouw Janssoenborch. Hier kun je nog meer genieten van het prachtige uitzicht op de Domtoren. WenI levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt zich op het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners van Utrecht. We ondersteunen werkzoekenden richting de arbeidsmarkt en het weer meedoen in de maatschappij. Als inwoners tijdelijk geen of een laag inkomen hebben bieden wij financiële ondersteuning en we helpen bij het voorkomen en oplossen van schulden. 

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij ervaring hebt in de schuldhulpverlening en bij voorkeur als Schuldregelaar.

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, breng jij de volgende competenties mee: 

• Samenwerken: Je werkt samen met collega's, schuldeisers en andere betrokken partijen om een schuldregeling tot stand te brengen.
• Flexibel: De wereld van schulddienstverlening verandert continu, net als de wetgeving en de persoonlijke situaties van cliënten. Jij past je gemakkelijk aan deze veranderingen aan en weet snel te schakelen tussen verschillende dossiers en prioriteiten.
• Kwaliteit leveren: Jij streeft naar hoogwaardige dienstverlening in alles wat je doet. Of het nu gaat om een schuldregeling of de manier waarop je communiceert met cliënten en schuldeisers, je zorgt ervoor dat elke stap zorgvuldig en professioneel wordt uitgevoerd.
• Communicatieve vaardigheden/overtuigingskracht: Door jouw communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht ben je in staat om bijvoorbeeld bij de rechtbank een verklaring en/of toelichting te geven over de schuld en situatie van de inwoner

Daarnaast vinden wij het belangrijk om in jouw cv het volgende terug te zien: 

• Mbo+ werk- en denkniveau, (bij voorkeur opleiding hebben gevolgd in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening en aanvullende specialistische juridische/financiële cursussen); 
• Affiniteit met geautomatiseerde systemen, kennis van Allegro is een pre; 
• Kennis en bekendheid met de doelgroep. 

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. Jouw bijdrage als schuldregelaar doet er dus toe!

Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod, kijk ook verder op de bijgevoegde link voor de overige arbeidsvoorwaarden. 

• Een werkweek van minimaal 32 en maximaal 36 uur met een bruto maandsalaris tussen de €3.052 en € 4.297 op basis van 36 uur (schaal 8). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring; inpassing in de tijdelijke aanloopschaal (schaal 7) behoort tot de mogelijkheden.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, dat wij graag omzetten in een vast dienstverband bij goed functioneren. Dit indien de afspraken met betrekking tot de formatie berekeningen dit toelaten. 
• Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris; 
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, diverse cursussen en trainingen. Je krijg onbeperkt toegang tot 
• GoodHabitz;
• Bij de gemeente Utrecht werken wij hybride. Dit betekent dat jij (na de inwerkperiode) de mogelijkheid krijgt om deels thuis te werken; 
• Bekijk hier de infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Voor de volledige beschrijving van alle overige arbeidsvoorwaarden, ga naar deze pagina.

Enthousiast geworden om als Schuldregelaar aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, solliciteer dan direct maar uiterlijk op 15 oktober 2024. Bij grote interesse kunnen we de vacature eerder sluiten. De gesprekken vinden plaats op 23 oktober.

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Annelies Stam, teamleider, 06 - 38855666. Voor alle vragen over de sollicitatieprocedure kun je bellen met Veerle Kuiper, Corporate Recruiter, 06 - 42930857. Krijg je geen gehoor, stuur dan een appje! 

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.