Medewerker Burgerzaken helpt een klant aan de balie

Senior medewerker Burgerzaken

  • MBO
  • 32 - 36 uur
Reageer uiterlijk 14-02-2023

In de hal van ons mooie Stadskantoor werk je bij de afdeling Burgerzaken. Je behandelt, en beoordeelt (aan)vragen en verzoeken tot registratie en rechtshandelingen en legt deze vast. Dit alles gebeurt schriftelijk, digitaal, telefonisch, aan de balie of in de trouwzaal. Burgerzaken streeft een efficiënte en persoonlijke dienstverlening na aan al haar (digitale) bezoekers. Werken in een leuk team in een stad met ruim 170 nationaliteiten, bij Burgerzaken Utrecht is het nooit saai. Dit kan jouw nieuwe baan zijn!

De functie van Senior medewerker Burgerzaken is een mooie mix van klantcontact, contact met externen en de verwerking van levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen (BRP), de registers van de Burgerlijke Stand en het Register Niet Ingezetenen (RNI). Denk hierbij aan eerste inschrijving, emigratie, naturalisatie, geboorte, overlijden, huwelijken (voltrekken) en echtscheidingen vastleggen. Je controleert en beoordeelt alle verzamelde gegevens en (buitenlandse) bron- en identiteitsdocumenten op juistheid, volledigheid en op eventuele document- en identiteitsfraude. Dit doe je zowel aan de balie als in de backoffice. Je bent in staat om op genoemde gebieden alle voorkomende (ook complexe) werkzaamheden uit te voeren. Kortom: BRP, RNI, BS en naturalisatie/optie kennen niet veel geheimen voor jou. Dit betekent dat je je weg kunt vinden in wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken (ook IPR), vreemd recht, rechtbankbeschikkingen en kennisbanken. In woord en geschrift ben je sterk; je moet zowel (ingewikkelde juridische) informatie aan burgers kunnen overbrengen als aan rechtbank of ketenpartners van Burgerzaken (bijvoorbeeld IND, RvIG, KMAR).

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij Team Burgerzaken. Dit team bestaat uit een Teammanager, Assistent teammanager, vakspecialisten en senior medewerkers Burgerzaken en trouwambtenaren. Ons mooie Stadskantoor, direct naast station Utrecht Centraal, is gericht op ontmoeten, kennis delen en flexibel werken voor jou en je ruim 4.500 collega’s. Samen maken we de stad.


 

Bij de gemeente Utrecht vinden wij het belangrijk dat jij jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature breng je een Mbo-4 diploma mee, aantoonbare ervaring op een afdeling burgerzaken en heb je aanvullende opleidingen gevolgd op genoemde gebieden van Burgerzaken van de BRP of het nationaal recht. Of je bent bereid deze opleidingen te volgen.

Het werk van de medewerker burgerzaken draait om een goede, professionele dienstverlening, dus is het erg belangrijk om communicatief sterk en heel klantvriendelijk te zijn. Omdat de taken variëren van de administratieve verwerking van gegevens tot het uitgeven van officiële documenten en het beantwoorden van vragen van inwoners, moet je van afwisseling houden en goed kunnen schakelen. Natuurlijk kun je alleen alle vragen van inwoners beantwoorden als je zelf alles weet van de wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken en de officiële documenten die hierbij horen. Daarnaast is nauwkeurigheid een heel belangrijke eigenschap, je werkt immers met gevoelige informatie over inwoners. Digitale vaardigheden zijn ook onmisbaar. Je moet handig zijn met het gebruiken van de systemen die binnen de gemeente ingezet worden. Je kunt goed omgaan met mensen uit de verschillende geledingen van de samenleving en hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van Burgerzaken: 8.45 uur - 20:15 uur en bereid minimaal 1 avond per week te werken. De gemeente Utrecht heeft avondopenstelling op dinsdag- en donderdagavond.

We willen dat je met plezier naar je werk komt. Dat plezier bestaat uit prettige collega’s, een fijne werksfeer, een inhoudelijk interessante baan met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden en uitdagende verantwoordelijkheden. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:

  • Een 32- tot 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 2.865 en € 4.208 op basis van 36 uur (schaal 9.) Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.
  • Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld.
  • Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, met uitzicht op een vast contract.
  • Voor een overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding kijk je hier.

Heb je aantoonbare ervaring bij een afdeling Burgerzaken en ben je enthousiast geworden om als Senior medewerker Burgerzaken aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct. Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Marcella Janssen, Assistent teammanager, 030 286 2094, aanwezig maandag t/m donderdag. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jacqueline Gentenaar, Recruiter, 06 18 59 64 88.

Er zit aan deze vacature geen sluitingsdatum. Zodra wij enthousiast worden van jouw sollicitatie, nodigen wij jou uit voor een gesprek.”

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.




Heb je vragen?

Neem dan contact op met

Jacqueline Gentenaar

+31618596488


Jouw sollicitatieprocedure

Je solliciteert

Je solliciteert

Eerste contact

Eerste contact

Kennismaken

Kennismaken

Vervolggesprek

Vervolggesprek

Welkom bij Utrecht

Welkom bij Utrecht

Uitgelichte vacatures