Specialist Uitkeringsadministratie

Als specialist uitkeringsadministratie zorg jij ervoor dat inwoners de uitkering ontvangen waar zij recht op hebben. Jij stelt het recht op een uitkering opnieuw vast, in hoogte en duur. Dit doe je door signalen en meldingen van inwoners, collega’s en systemen te beoordelen. Je beoordeelt het signaal, vraagt inlichtingen op bij de inwoner, toetst de nieuwe situatie aan wet- en regelgeving en beoordeelt of er in het specifieke geval een uitzondering gemaakt moet worden. Daarnaast vervullen medewerkers uit ons team een helpdeskfunctie, zij beantwoorden telefonisch of per e-mail alle vragen die inwoners hebben over hun uitkering. 

Concreet zijn jouw werkzaamheden: 

• Mutaties over lopende bijstandsuitkeringen behandelen, waarbij recht, duur en hoogte van de uitkering opnieuw vastgesteld wordt; 

• In gesprek zijn met de inwoner (veelal telefonisch, soms via andere kanalen); 

• Informeren over voorliggende voorzieningen; 

• Samenwerken met andere afdelingen binnen W&I en ketenpartners.

Ook informeer en adviseer je onze inwoners en belangenbehartigers over onze dienstverlening en dagelijkse praktijk, dit doe je veelal telefonisch. Hierbij kun je zowel vanuit huis werken als op het Stadskantoor, waarbij je collega’s opzoekt voor een kop koffie en ook voor casus- en werkoverleg en maandelijkse teamsessies.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij het team Beheer Inkomensvoorzieningen 1. Dit is een team met enkel specialisten uitkeringsadministratie, sommige met specialismen zoals IOAW of kinderopvang. In dit team tref je 18 collega’s, waarvan er 2 een seniorrol hebben. Ons team is een team met veel kennis en ervaring. We werken zelfstandig, maar staan altijd klaar om elkaar te ondersteunen en met elkaar in overleg te gaan. Iedere maandag hebben we een vaste kantoor dag, waarop we ook onze weekstart houden. Op deze dag komt het team bij elkaar om de week goed (gezamenlijk) te beginnen.

Als team zorgen we voor de zorgvuldige en tijdige afhandeling van wijzigingen in bijstandsuitkeringen. We begrijpen dat elke wijziging directe gevolgen heeft voor de portemonnee van de inwoner. Daarom vinden we het belangrijk dat alle Utrechters zich gezien, gehoord en erkend voelen. Om dit te bereiken, investeren we in onze vakbekwaamheid en werken we effectief en integraal samen met collega's en partners in Utrecht. In jouw sollicitatiebrief lezen we graag hoe jij hieraan kunt bijdragen.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.

Bij de gemeente Utrecht vinden wij het belangrijk dat jij jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Om van deze functie een succes te maken is het belangrijk dat jij zelfstandig kunt werken, beslissingen durft te nemen en hierover goed communiceert. Jij denkt in mogelijkheden en beschikt over een cijfermatig inzicht. Jij bent goed in teamwork, maar kunt ook prima zelfstandig aan de slag.

Daarnaast vinden wij het belangrijk om in jouw cv het volgende terug te zien:

• Hbo werk- en denkniveau 

• Relevante (werk)ervaring in de sociale zekerheid 

• Kennis van de Participatiewet en wet Boete (of je bent bereid om een opleiding hiervoor te volgen). 

• Ervaring met de systemen waar wij mee werken (Socrates, zaaksysteem en RMW/CommUtr). Heb je deze ervaring nog niet? Dan heb jij de digitale vaardigheden om de systemen snel eigen te maken.

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. Dit alles gebeurt op ons stadskantoor met uitzicht over de stad waar jij voor werkt.

Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:

• Een werkweek van minimaal 32 en maximaal 36 uur met een bruto maandsalaris tussen de € 3.052,- en € 4.297,- op basis van 36 uur (schaal 8). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. 

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. 

• Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris. 

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, diverse cursussen en trainingen. Je krijg onbeperkt toegang tot GoodHabitz. 

• Jouw thuisbasis is het stadskantoor van de gemeente Utrecht, het best bereikbare kantoor van Nederland, waar we waarde hechten aan zowel professionele als persoonlijke behoeften en overtuigingen. Op het stadskantoor vind je onder andere meerdere kolfruimtes en een stilteruimte voor iedereen die zijn of haar geloof wil belijden, of voor wie zich even terug wil trekken. Daarnaast bieden we ondersteuning voor jouw professionele behoeften, ook als je thuis werkt. Dit doen we met bijvoorbeeld een goed uitgeruste thuiswerkplek in bruikleen, zodat je ook vanuit huis optimaal kunt werken. 

• Bekijk hier de infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Voor de volledige beschrijving van alle overige arbeidsvoorwaarden, ga naar deze pagina.

Enthousiast geworden om als specialist uitkeringsadministratie aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, solliciteer dan direct maar uiterlijk op zondag 23 maart. Het is mogelijk dat wij jou uitnodigen voor de sluitingsdatum.

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Roger van Loon, Teamleider W&I, te bereiken via tel. 06 – 39 27 67 50. Voor alle vragen over de sollicitatieprocedure kun je bellen met Axel Overmeen, Corporate Recruiter, 06 – 28 82 65 20. Krijg je geen gehoor, stuur dan een appje!

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans. Heb je door een beperking iets nodig voor de sollicitatie? Laat ons weten wat je nodig hebt, zodat we de selectieprocedure voor jou zo goed mogelijk kunnen laten verlopen. We bieden iedere sollicitant graag een gelijke kans in onze selectieprocedure.

Voor deze functie geldt een verhoogd risicoprofiel, wat betekent dat wij extra waarde hechten aan de integriteit van onze medewerkers. Daarom krijg je voorafgaand aan de indiensttreding een aanvullende screening en dien je een geldige VOG te overleggen. De screening is een voorwaarde voor de indiensttreding bij gemeente Utrecht. Dit betekent dat je zonder positieve afronding van de screening en/of zonder geldige VOG niet kunt starten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.