“Meebewegen, meedenken en samen een oplossing zoeken. Natuurlijk allemaal binnen de kaders. Dat maakt mijn werk zo interessant en daardoor loopt mijn dag vaak anders dan gepland. Dat vind ik juist zo leuk aan mijn baan als vergunningverlener.”
Dat zegt Fatima, sinds 2020 in dienst bij de gemeente Utrecht, waar ze werkt op de afdeling Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH). Daarvoor was ze al actief voor de gemeente Utrecht op detacheringsbasis. “Ik heb de opleiding Bouwkunde gedaan. Eerst op het mbo, later op hbo-niveau. Daarna ben ik mij flink gaan oriënteren. Ik heb gemerkt dat het échte commerciële mij niet zo ligt. Ik bied liever een helpende hand.”
Warm welkom
Fatima werkt op een afdeling met ruim 30 collega’s. De wat ervaren vergunningverleners gaan meestal over de grotere en complexere aanvragen en projecten. Zelf is ze nog junior. Verder is er geen enkel onderscheid of verschil. “Ik voelde mij meteen thuis in het team, hoewel we nog veel vanuit huis werken. Af en toe komen we samen op kantoor. Ik vind die combinatie prettig, want het scheelt mij veel reistijd. Bovendien weet ik dat ik altijd mijn collega’s kan bellen als ik hulp nodig heb. Soms heb ik ook niet meteen het juiste antwoord voor de aanvrager. Als ik dan even navraag doe, dan helpen ze mij meteen. Fijn hoor en dat typeert hoe wij met elkaar omgaan.”