Ervaringsdeskundige Toeslagenaffaire

In deze rol zorg je ervoor dat toeslagenouders en -kinderen in Utrecht de juiste ondersteuning krijgen. Dat doe je door hen bij te staan, maar daarnaast ook de professionals bij de buurtteams en gemeente te helpen. Je bouwt bruggen, vangt en volgt signalen op en werkt samen met collega’s om knelpunten in de ondersteuning aan te pakken. Dankzij jouw ervaring wek je vertrouwen, bied je perspectief en help je situaties weer in beweging te krijgen. 

Kerntaken 

• Je bent een vertrouwd aanspreekpunt voor toeslagenouders en -kinderen en biedt een luisterend oor.
• Als onafhankelijke professional kun je ook gevoelige of moeilijke punten bespreken met inwoners en collega’s.
• Tijdens huisbezoeken en overleggen denk je actief mee om samen tot passende oplossingen te komen.
• Bij lotgenotenbijeenkomsten blijf je in contact met Utrechtse toeslagenouders en -kinderen en haal je belangrijke signalen op.
• Door aan te sluiten bij beslistafels draag je bij aan zorgvuldige besluitvorming die past bij de leefwereld van ouders en kinderen.
• Samen met collega’s deel je signalen die helpen de ondersteuning te verbeteren.
• Aan opleidingen en trainingen lever je een bijdrage, zowel in de voorbereiding als tijdens de bijeenkomsten. 

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We geloven dat talent de basis is en dat diversiteit ons sterker maakt. Je komt te werken in het programmateam Toeslagenaffaire. 

Dit team bestaat uit ongeveer 10 collega’s, waaronder collega’s van buurtteams, beleid en andere ervaringsdeskundigen. De samenwerking is hecht: je werkt nauw samen met coördinatoren van de buurtteams en collega‑ervaringsdeskundigen. 

Het programmateam valt onder Maatschappelijke Ontwikkeling (+/- 270 fte). Dit organisatieonderdeel ontwikkelt samen met inwoners en maatschappelijke partners het beleid voor het sociaal domein. De sfeer is open, collegiaal en betrokken: we leren van elkaar, denken in mogelijkheden en zijn gedreven door wat inwoners nodig hebben. 

Benieuwd hoe Utrecht werkt aan een inclusieve organisatie? 
Lees het op onze pagina over inclusie en diversiteit. 

Iedereen is welkom om te solliciteren. Verschil verrijkt ons en maakt ons werk beter. 

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Jouw ervaring, motivatie en veerkracht zijn belangrijk in dit werk.  De gevolgen van de toeslagenaffaire ken je uit eigen ervaring, omdat je zelf als ouder of als kind bent gedupeerd. Daardoor kun je inwoners op een respectvolle en zorgvuldige manier ondersteunen. We nodigen ook nadrukkelijk jongeren uit om te solliciteren omdat je als kindgedupeerde een andere ervaring hebt dan als toeslagenouder. Het werk kan soms  emotioneel zwaar zijn, dus stevig staan, inlevingsvermogen en goed voor jezelf zorgen zijn essentieel. 

Wat we van je vragen  

• Reflectie vermogen: Eigen ervaring als gedupeerde of kindgedupeerde, bewust en zorgvuldig ingezet om anderen verder te helpen. Deze ervaring gebruik je op een professionele manier: jouw verhaal helpt, maar wordt niet leidend . 

• Signalerend vermogen. Kennis van de gemeentelijke én landelijke hersteloperatie, of het vermogen dit snel op te pakken. Je herkent patronen, ziet knelpunten en koppelt deze zorgvuldig terug aan collega’s en het programmateam  

• Sterk in verbinding en inlevingsvermogen. 
  Vertrouwen ontstaat gemakkelijk bij jou. Je brengt mensen dichter bij elkaar en zorgt dat inwoners zich gezien en gehoord voelen  

• Evenwicht tussen nabijheid en professionaliteit. 
  Je blijft rustig en helder communiceren, ook wanneer gesprekken gevoelig of confronterend zijn (empathisch, professioneel en communicatief sterk). 

• Omgaan met complexe of emotioneel zware situaties. 
  Grenzen bewaken, signalen bij jezelf herkennen en balans houden horen daarbij. Je denkt mee in oplossingen die praktisch en haalbaar zijn ( 

Pluspunten 

• Kennis van het sociaal domein. 

• Eigen ervaring met brede ondersteuning in Utrecht, of bekendheid met het Utrechtse sociaal domein. 

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. Dit alles gebeurt op ons stadskantoor met uitzicht over de stad waar jij voor werkt. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:

• Een werkweek van 20 tot 28 uur met een bruto maandsalaris tussen de € 3524,en  € 5033,-op basis van 36 uur (Schaal 9). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar.  
• Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris;  
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, diverse cursussen en trainingen. Je krijg onbeperkt toegang tot GoodHabitz;  
• Een goede balans tussen werk en privé: thuiswerken is mogelijk.  
• Bekijk hier de infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Voor de volledige beschrijving van alle overige arbeidsvoorwaarden, ga naar deze pagina.  
• Het uitvoeren van de werkzaamheden via een vrijwilligersconstructie tegen een vrijwilligersvergoeding is bespreekbaar. 

 
Enthousiast geworden om als Ervaringsdeskundige Toeslagenaffaire aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct, maar uiterlijk op 12 april  Geef in je motivatiebrief aan of je toeslagenouder of –kind bent, en in hoeverre je, voor jou persoonlijk,  de toeslagenaffaire achter je hebt kunnen laten en hoe je onafhankelijk het belang van Utrechtse gedupeerden verder kan helpen. De gesprekken vinden plaats in de week van 13 april. 

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je sollicitatie richten aan Martijn Wuister, Programmamanager Herstel Toeslagenaffaire. Je kunt je inhoudelijke vragen stellen aan Sarah Jeddaoui, ervaringsdeskundige, via 030 - 28 62357.   

Heb je vragen over de organisatie of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Charlie Sett, Corporate Recruiter, per mail: charlie.sett@utrecht.nl, 

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.  

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.