Procesondersteuner PGA-team

Als procesondersteuner ben je een onmisbare schakel voor onze PGA-experts. Jij zorgt ervoor dat zij zich volledig kunnen richten op de persoonsgerichte aanpakken. Je ondersteunt primair het team Hoog Risico Personen (HRP), maar springt ook bij in Team Jeugd en Team Detentie & Terugkeer wanneer dat nodig is. Zo leer je veel verschillende kanten van het werk kennen en heb je afwisseling in je taken.

In Team Jeugd en HRP bereid je casusoverleggen in het Zorg- en Veiligheidshuis Regio Utrecht voor door informatie te verzamelen uit systemen en bij partners. Je notuleert multidisciplinaire overleggen, houdt dossiers actueel en verwerkt rapportages. Daarnaast beheer je mailboxen en agenda’s van het team, en draag je bij aan het verbeteren en actueel houden van werkafspraken en processen.

In Team Detentie & Terugkeer ben je betrokken bij de begeleiding van (ex-)gedetineerden. Je verwerkt detentiemeldingen en doet een eerste screening in de systemen. Daarbij stem je af met casemanagers uit penitentiaire inrichtingen en vraag je aanvullende informatie op. Vervolgens zorg je dat meldingen bij de juiste collega terechtkomen. Ook hier speel je een belangrijke rol in de administratie, mailboxbeheer en het verder verbeteren van onze werkprocessen.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij de directie Openbare Orde en Veiligheid (OOV). OOV werkt rechtstreeks voor de stad (portefeuille veiligheid) en faciliteert het bestuurlijk proces. Complexe vraagstukken, media-aandacht, bestuurlijke interventies en onvoorziene incidenten maken dynamiek en flexibiliteit tot een vaste waarde in het dagelijks werk. Vanuit OOV werken we zowel op stedelijk- als op wijkniveau.  

Bij OOV werken zo'n 140 collega's. OOV is onderverdeeld in 4 clusters. Je wordt onderdeel van het Cluster Veiligheid en Zorg (V&Z) dat nu uit ongeveer 50 personen bestaat. Het team V&Z is verdeeld in 3 subteams: Detentie en Terugkeer, Jeugd en Hoog Risico Personen. Je werkt regelmatig samen met de andere clusters binnen OOV. Zoals met de gebiedsmanagers vanuit wijkveiligheid, collega's uit het team ondermijning, polarisatie/radicalisering en openbare orde en crisisbeheersing.  

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. In deze rol zoeken we iemand die rust en overzicht brengt, zorgvuldig en discreet werkt, makkelijk samenwerkt met veel verschillende partijen en digitaal vaardig is zodat je snel met systemen uit de voeten kunt.

Dit bieden we je

• Ervaring met administratieve ondersteuning in een complexe omgeving met veel stakeholders.
• Digitaal vaardig: je werkt vlot met diverse ICT-systemen en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Zorgvuldig en discreet, met respect voor privacygevoelige informatie.
• Affiniteit met of ervaring in het veiligheids- of sociaal domein, bijvoorbeeld door notuleren van MDO’s of werken in ketenverband.

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in  een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:   

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 2.754,- en € 3.908,- op basis van 36 uur (schaal 7). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden. 

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. 

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld. 

• We vinden het belangrijk dat je bij ons kunt blijven groeien. Daarom bieden we, naast onze interne opleidingen, je online via GoodHabitz meer dan 100 trainingen aan die je kunt doen waar en wanneer je wilt. Kijk voor meer informatie hierover bij jouw ontwikkeling. 

• Iedereen krijgt een basisaanbod vanuit onze eigen OOV Academie. Die, naar gelang de functie, uitgebreid wordt met verdieping op alle thema’s binnen het werkveld.  

• Je kunt hybride werken: we werken voor een deel samen op kantoor en voor een deel thuis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis ook een goede werkplek hebt. Inclusief laptop, bureau en bureaustoel. Ook ontvang je een thuiswerkvergoeding. 

• Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina.  

Solliciteer uiterlijk 27 september 2025. Bij voldoende geschikte reacties kunnen we de vacature eerder sluiten.

Na een positief eerste gesprek vragen we je een talentscan te doen (ca. 45 minuten). Bij een goede match volgt een tweede gesprek.

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Kim Stomps, Expert Lokale PGA / Coördinator HRP, via 06-38676995. Je sollicitatie richt je aan Esther Jongeneel, Clustermanager Veiligheid en Zorg. Voor alle vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar Therese.lopez@utrecht.nl

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans. 

Voor deze functie geldt een verhoogd risicoprofiel, wat betekent dat wij extra waarde hechten aan de integriteit van onze medewerkers. Daarom krijg je voorafgaand aan de indiensttreding een aanvullende screening en dien je een geldige VOG te overleggen. De screening is een voorwaarde voor de indiensttreding bij gemeente Utrecht. Dit betekent dat je zonder positieve afronding van de screening en/of zonder geldige VOG niet kunt starten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.