Senior Medewerker Schuldhulpverlening

Alle inwoners van Utrecht duurzaam schuldenvrij. Dáár staan wij als Schuldhulpverlening voor. We zijn ambitieus en staan voor flinke uitdagingen. We werken aan een doorontwikkeling van onze dienstverlening om die beter en efficiënter te maken. Daarnaast worden in 2025 de schuldhulpverleningstaken van ketenpartner Stadsgeldbeheer (onderdeel van de Tussenvoorziening) overgenomen door onze afdeling. Tot 1 januari 2026 werken we samen aan een zo soepel mogelijke overgang voor zowel inwoners als medewerkers. Vanaf 1 januari 2026 zal er steeds meer gekeken worden naar het bestendigen en door-ontwikkelen van de dienstverlening. De wereld om ons heen verandert continu, waardoor we steeds in beweging blijven. We zoeken naar vernieuwende ideeën die zorgen voor verbetering van onze dienstverlening. Het doel? Een duurzaam schuldenvrije toekomst mogelijk maken voor alle Utrechters! 

Als senior medewerker schuldhulpverlening werk je binnen de afdeling Schuldhulpverlening, specifiek in het team dat zich inzet voor de doelgroep die overkomt van Stadsgeldbeheer. In jouw rol als senior medewerker schuldhulpverlening durf je voor maatwerk te kiezen en weet hierin de randen van de discretionaire ruimte op te zoeken. Je functioneert als belangrijke schakel tussen de verschillende teams binnen SDV, de teamleiders en beleid. 

Wat ga je doen? 

• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor de collega's van het team dat voortkomt uit de overgang van de medewerkers en dienstverlening van Stadsgeldbeheer; 
• Functioneren als sparringpartner in complexe casuïstiek; 
• Bijdragen aan een toekomstbestendige afdeling en gemeente binnen projecten met collega’s binnen en buiten Schuldhulpverlening; 
• Implementeren van veranderingen binnen het werkproces; zorgen voor deskundigheidsbevordering en/of coaching. 

De Gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij het team Schuldhulpverlening. Het team van zo’n 130 personen bestaat uit trajectbegeleiders, budgetbeheerders, schuldregelaars, praktisch ondersteuners, budgetcoaches, senioren en zes teamleiders. Schuldhulpverlening maakt onderdeel uit van de afdeling Werk en Inkomen (WenI) van de gemeente Utrecht. WenI levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt zich op het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners van Utrecht. We ondersteunen werkzoekenden richting de arbeidsmarkt en het weer meedoen in de maatschappij. Als inwoners tijdelijk geen of een laag inkomen hebben bieden wij financiële ondersteuning en we helpen bij het voorkomen en oplossen van schulden. 

Het team dat voortkomt uit de overgang van Stadsgeldbeheer bestaat uit ongeveer 40 medewerkers verdeeld over verschillende subteams. Het team senioren van schuldhulpverlening in totaal bestaat uit ongeveer 10-12 collega’s. De senioren hebben zowel individuele als gemeenschappelijke aandachtsgebieden. Daarnaast werk je nauw samen met teamleiders en beleidsmedewerkers. 

De dienstverlening van Stadsgeldbeheer vindt plaats op de Socrateslaan in Utrecht. Een klein kwartiertje fietsen van het Stadskantoor. De rest van Werk en Inkomen is sinds april 2024 tijdelijk gehuisvest in een van de kantoren in Hoog Catharijne: kantoorgebouw Janssoenborch. Hier kun je nog meer genieten van het prachtige uitzicht op de Domtoren. Je zal voornamelijk werken vanaf de Socrateslaan, maar bent soms ook op Janssoenborch of het Stadskantoor voor overleggen.  

Als Gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.  

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature zijn de volgende competenties belangrijk: 

• Nieuwsgierig: Je duikt graag in nieuwe onderwerpen en vindt hierin snel je weg. Je durft door te vragen en leert hierdoor snel nieuwe dingen bij. 
• Resultaatgerichtheid: Je vindt het prettig om doelen te stellen en te behalen. Je doet wat je zegt en je zegt wat je doet. 
• Overzicht houden: Je hebt een overstijgende blik. Je kunt snel schakelen en je houdt ervan om met veel zaken tegelijk bezig te zijn. 
• Creatief: Je kunt out-of-the-box denken, je deelt nieuwe ideeën, oplossingen en invalshoeken. 
• Samenwerken: Je bent in staat om met partijen op verschillende niveaus samen te werken. Hierbij deel je kennis, informatie en ideeën met anderen, toon je belangstelling voor de ideeën van anderen en draag je bij aan een goede onderlinge werkrelatie. 

We staan eventueel open voor een gesprek over het combineren van het werk als senior met werk in de uitvoering van de dienstverlening voor de doelgroep van Stadsgeldbeheer. Ervaring met het combineren van soortgelijke werkzaamheden, bijvoorbeeld in de vorm van taakuren, is hiervoor een vereiste.  

Daarnaast vinden wij het belangrijk om in jouw cv het volgende terug te zien: 

• Hbo werk- en denkniveau; 
• Aantoonbare relevante werkervaring op het gebied van procesverbetering en coaching; 
• Affiniteit met schuldhulpverlening; ervaring binnen schuldhulpverlening is een pré; 
• Ervaring met het werken binnen een gemeentelijke organisatie; 
• Kennis van wet- en regelgeving, zoals de WGS en de AVG. 

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.  

Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:  

• Een 32- tot 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3674,- en € 5419,- op basis van 36 uur (schaal 10). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.  
  Let op: Per 1 oktober 2025 stijgen de salarissen in de gemeentelijke cao met 1,85%. 
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld. 
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar. Interne kandidaten kunnen deze functie eventueel invullen als klus.  
• Je kunt hybride werken: we werken voor een deel samen op kantoor en voor een deel thuis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis ook een goede werkplek hebt. Inclusief laptop, bureau en bureaustoel. Ook ontvang je een thuiswerkvergoeding;  
• Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina. 

Enthousiast geworden om als Senior Medewerker Schuldhulpverlening aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct maar uiterlijk op 14 september 2025. Bij voldoende passende reacties kunnen we de vacature mogelijk eerder sluiten. Wij laten je zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 werkdagen na de sluitingsdatum weten of we je uitnodigen voor een gesprek. De eerste gesprekken vinden plaats op donderdag 18 september of vrijdag 19 september 2025. 

Let op: Voor deze vacature worden kandidaten van zowel de Gemeente Utrecht als van de Tussenvoorziening beschouwd als interne kandidaten. Interne kandidaten hebben voorrang op externe kandidaten. 

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Bertil Noortman, teamleider, te bereiken op 06-38855737.  

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.  

Heb je door een beperking iets nodig voor de sollicitatie? Laat ons weten wat je nodig hebt, zodat we de selectieprocedure voor jou zo goed mogelijk kunnen laten verlopen. We bieden iedere sollicitant graag een gelijke kans in onze selectieprocedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.