Trajectbegeleider

Als Trajectbegeleider Schuldhulpverlening ondersteun je inwoners van Utrecht bij het beheren en oplossen van hun schulden en het creëren van financiële stabiliteit. Je begeleidt cliënten tijdens het gehele schuldhulpverleningstraject, brengt samen de financiële situatie in kaart en werkt toe naar een duurzame oplossing. Daarbij houd je overzicht over het proces, bewaak je de voortgang en stimuleer je cliënten om waar mogelijk zelfstandig regie te nemen over hun financiën. 

• Je voert intake- en voortgangsgesprekken.  

• Je stelt budgetplannen op en indien nodig weet je deze bij te stellen. 

• Je stelt samen met de inwoner een trajectplan op en voert deze uit. 

• Je voert het budgetbeheer uit. 

• Je berekent de beslagvrije voet.  

• Je draagt zorg voor het toewerken naar de start van een minnelijke schuldregeling of eventueel de aanvraag van een dwangakkoord of WSNP.  

• Je werkt toe naar een duurzame uitstroom met zoveel mogelijk financiële zelfredzaamheid. 

Verschillende teams binnen schuldhulpverlening 

Binnen Schuldhulpverlening kennen we verschillende teams met ieder een eigen aandachtsgebied. We zoeken voor deze vacature meerdere collega’s die in de verschillende teams zullen gaan werken. We vragen je daarom je voorkeur aan te geven voor een van onderstaande teams.  

• Team Budget Plus begeleidt inwoners met schulden die vaak ook te maken hebben met aanvullende problematiek. Dit vraagt om intensieve ondersteuning, maatwerk en een nauwe samenwerking met betrokken hulpverleners en samenwerkingspartners. 

• Team Crisis ondersteunt inwoners die zich in een acute financiële noodsituatie bevinden. Denk hierbij aan een dreigende huisuitzetting, afsluiting van energie of andere situaties waarin snel handelen noodzakelijk is om verdere problemen te voorkomen. In dit team ligt de nadruk op het bieden van stabiliteit en het organiseren van passende hulp op korte termijn. 

Daarnaast is er een Flexteam dat ondersteuning biedt waar de werkdruk op dat moment het hoogst is. Medewerkers uit het Flexteam voeren teamoverstijgende werkzaamheden uit, pakken specifieke plustaken op en kunnen tijdelijk worden ingezet binnen verschillende teams van Schuldhulpverlening. Als je vanuit deze vacature aansluit bij het flexteam, start je in eerste instantie bij team Budget Plus of team Crisis. Bij ontwikkelingen binnen de afdeling of veranderingen in de werkvoorraad word je in de toekomst flexibel ingezet binnen een ander team of bij teamoverstijgende werkzaamheden. 

De Gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij het team Schuldhulpverlening. Het team van zo’n 130 personen bestaat uit trajectbegeleiders, budgetbeheerders, schuldregelaars, praktisch ondersteuners, budgetcoaches, senioren en teamleiders.  

Alle inwoners van Utrecht duurzaam schuldenvrij. Dáár staan wij als Schuldhulpverlening voor. We zijn ambitieus en staan voor flinke uitdagingen. We werken aan een doorontwikkeling van onze dienstverlening om die beter en efficiënter te maken. We zoeken naar vernieuwende ideeën die zorgen voor verbetering van onze dienstverlening. Het doel? Een duurzaam schuldenvrije toekomst mogelijk maken voor alle Utrechters!  

Schuldhulpverlening maakt onderdeel uit van de afdeling Werk en Inkomen (WenI) van de gemeente Utrecht. WenI levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt zich op het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners van Utrecht. We ondersteunen werkzoekenden richting de arbeidsmarkt en het weer meedoen in de maatschappij. Als inwoners tijdelijk geen of een laag inkomen hebben bieden wij financiële ondersteuning en we helpen bij het voorkomen en oplossen van schulden.  

Als Gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.  

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze functie zijn de volgende competenties van belang:   

• Samenwerken en zelfstandigheid: Je schakelt moeiteloos tussen zelfstandig werken en teaminspanningen, met een flexibele en positieve houding, zowel met collega’s binnen de gemeente als met schuldeisers en betrokken hulpverleners van andere organisaties.  

• Klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen: Je richt je op de behoeften van de inwoner en ziet complexe vraagstukken als een uitdaging.  

• Empathie: Je luistert aandachtig en stelt mensen snel op hun gemak met een begripvolle benadering en maakt gebruik van een Stress sensitieve benadering om inwoners te motiveren.  

• Nauwkeurigheid en analytisch vermogen: Je stelt heldere en doeltreffende rapporten op, voert (VTLB-)berekeningen uit en werkt administratief zeer zorgvuldig.  

• Flexibiliteit en proactief handelen: Je bent in staat om snel te schakelen en je planning aan te passen wanneer inwoners zich met urgente vragen melden. Je behoudt daarbij overzicht en handelt doeltreffend, ook onder tijdsdruk.  

Verder zien we graag het volgende terug in jouw cv:   

• Werkervaring met Schuldhulpverlening en kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals Wgs en de Faillissementswet;  

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.  

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.   

Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:   

• Een 32- tot 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3568,- en € 5096,- op basis van 36 uur (schaal 9). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.  

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld.  

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar. Interne kandidaten kunnen deze functie eventueel invullen als klus.    

• Je kunt hybride werken: we werken voor een deel samen op kantoor en je kunt na de inwerkperiode in overleg voor een deel thuis werken. Natuurlijk zorgen we dat je thuis ook een goede werkplek hebt. Inclusief laptop, bureau en bureaustoel. Ook ontvang je een thuiswerkvergoeding. 

• Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina.  

Enthousiast geworden om als Trajectbegeleider Schuldhulpverlening aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct maar uiterlijk op 27 september 2026. Vermeld in je motivatiebrief naar welk team jouw voorkeur uitgaat: budget plus, crisis of het flexteam. Bij voldoende passende reacties kunnen we de vacature mogelijk eerder sluiten. Wij laten je zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 werkdagen na de sluitingsdatum weten of we je uitnodigen voor een gesprek. De eerste gesprekken vinden plaats op 25 en 28 september.   

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Bertil Noortman, Teamleider Schuldhulpverlening, via 06-38855737.  

• Let op: Met deze vacature zoeken we vier nieuwe collega’s. De vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd. Interne kandidaten hebben voorrang op externe kandidaten.  

• Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.   

• Heb je door een beperking iets nodig voor de sollicitatie? Laat ons weten wat je nodig hebt, zodat we de selectieprocedure voor jou zo goed mogelijk kunnen laten verlopen. We bieden iedere sollicitant graag een gelijke kans in onze selectieprocedure.  Voor deze functie geldt een verhoogd risicoprofiel, wat betekent dat wij extra waarde hechten aan de integriteit van onze medewerkers. Daarom krijg je voorafgaand aan de indiensttreding een aanvullende screening en dien je een geldige VOG te overleggen. De screening is een voorwaarde voor de indiensttreding bij gemeente Utrecht. Dit betekent dat je zonder positieve afronding van de screening en/of zonder geldige VOG niet kunt starten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om meer te lezen over inhuuropdrachten bij gemeente Utrecht.