Gids Werkcentrum

Het Werkcentrum Midden-Utrecht is een netwerkorganisatie van samenwerkende partners op de arbeidsmarkt die zorgen voor één regionaal loket voor alle vragen en ondersteuning op het gebied van (ander) werk, (om)scholing en personeel. Het Werkcentrum biedt werkzoekenden, werkenden en werkgevers een centrale, laagdrempelige, persoonlijke en herkenbare ingang. Via één telefoonnummer, één digitaal kanaal en meerdere fysieke locaties. 

Als Gids in het werkcentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met een hulpvraag over werk en ontwikkelen en werkgevers met personeelsvraagstukken. Je zorgt dat bezoekers correct worden begeleid naar de juiste dienstverlening die passend is bij de vraag. Je bent het eerste aanspreekpunt via zowel de fysieke dienstverlening in het werkcentrum, als via de digitale omgeving (mailbox en website). Ook op andere werklocaties zoals werkcafés en evenementen weten bezoekers jou te vinden. 

Je achterhaalt de hulpvraag en wensen van de inwoner of werkgever door een intake te voeren. Daarin breng je de ondersteuningsbehoefte(n) op meerdere leefdomeinen in kaart. Op basis van dit gesprek kun je zelf verschillende hulpmiddelen en informatie aanreiken. Hierbij kun je denken aan informatie over de arbeidsmarkt, vacatures, opleidingsmogelijkheden en leerwerktrajecten. Maar ook tips voor een goede brief, cv, solliciteren en werven of uitleg over lokale en regionale voorzieningen. Je weet ook wanneer je de bezoeker doorverwijst naar bijvoorbeeld het UWV, onderwijs of andere werk- en ontwikkelvoorzieningen in de regio. 

Tot slot: het Werkcentrum is in ontwikkeling. Jij speelt een belangrijke rol in het verbeteren, optimaliseren en doorontwikkelen van de werkwijze en de dienstverlening. Je neemt deel aan casuïstiek met andere gidsen en signaleert knelpunten. Alles met als doel inwoners en werkgevers snel en effectief verder te helpen! 

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij het Werkcentrum van de Arbeidsmarktregio Midden-Utrecht. Er heerst een hoge betrokkenheid bij de regio, maar ook vooral bij elkaar. Een open en toegankelijke werksfeer is dan ook de norm. 

Gemeente Utrecht – Werk en Inkomen 
Binnen de Gemeente Utrecht val je onder organisatieonderdeel Werk en Inkomen. WenI levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt zich op het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners van Utrecht. We ondersteunen werkzoekenden richting de arbeidsmarkt en het weer meedoen in de maatschappij. Als inwoners tijdelijk geen of een laag inkomen hebben bieden wij financiële ondersteuning en we helpen bij het voorkomen en oplossen van schulden. 

Arbeidsmarktregio Midden-Utrecht 
De Arbeidsmarktregio Midden-Utrecht is een samenwerkingsverband tussen overheid (14 gemeenten en UWV), vakbonden (CNV, FNV en de VCP), SBB, werkgevers (VNO-NCW en MKB) en het beroepsonderwijs. Deze samenwerking heette voorheen de Utrechtse Werktafel. Samen willen we kansen op betaald werk voor inwoners met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt vergroten en drempels wegnemen voor werkgevers om deze inwoners in dienst te nemen. Voor inwoners en werkgevers moeten gemeentegrenzen geen belemmering vormen bij de zoektocht naar werk en werknemers. 

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.  

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij over de volgende competenties beschikt: 

• Verbinden: Je beweegt je in een complex en energiek netwerk van overheid, onderwijs en sociale partners. Je weet daarin mensen en organisaties effectief met elkaar te verbinden en een sterk netwerk te bouwen en onderhouden.  

• Gespreksvoering: Je achterhaalt met empathie de vraag achter de vraag en voert intakes die helder maken wat iemand écht nodig heeft.  

• Oplossingsgericht: Je brengt snel en zorgvuldig in kaart welke ondersteuning nodig is op meerdere leefdomeinen. Je denkt in mogelijkheden, schakelt snel tussen informeren, activeren en doorverwijzen en helpt mensen effectief verder. 

• Zelfstandig: Je werkt onafhankelijk en handelt casussen zelfstandig af, neemt initiatief en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.’ 

• Flexibiliteit: Je past je gemakkelijk aan verschillende locaties, situaties en veranderingen in het Werkcentrum aan. 

Verder zien we graag het volgende terug in jouw cv: 

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau. 

• Je hebt kennis van de (regionale) arbeidsmarkt, sociale kaart en relevante wet- en regelgeving. 

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de inwoners van deze mooie regio. 

Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:  

• Een 24-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3524,- en € 5033,- op basis van 36 uur (schaal 9). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.  

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld.  

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.  

• Wij stimuleren dat je met het ov of met de fiets naar werk komt. Daarom krijg jij een 100% vergoeding voor openbaar vervoer (OV) en een loop- en fietsvergoeding van 19 cent per kilometer. Kom je met de auto? Dan ontvang je iedere maand een vast budget dat wordt vastgesteld o.b.v. een vaste km-vergoeding van 8 cent per kilometer.   

• We vinden het belangrijk dat je bij ons kunt blijven groeien. Daarom bieden we je online via GoodHabitz meer dan 100 trainingen aan die je kunt doen waar en wanneer je wilt. Kijk voor meer informatie hierover bij jouw ontwikkeling.  

• Je kunt verlofsparen. Met spaarverlof heb je meer ruimte om werk en privé af te stemmen op je eigen wensen. Jij bepaalt zelf waarvoor je jouw spaarverlof opneemt. Denk aan: een sabbatical of lange vakantie, eerder stoppen met werken voor je pensioen, mantelzorg of een opleiding of studie.   

• Je hebt de mogelijkheid om twee feestdagen om te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag die past bij jouw (culturele) achtergrond, nationaliteit of levensovertuiging.    

• Je bent verzekerd van een goed pensioen tegen een zo laag mogelijke premie bij pensioenfonds ABP.  

Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina.     

Enthousiast geworden om als Gids aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct. Let op: in verband met een groot aantal reacties sluit de vacature eerder, namelijk op 7 april 2026. Dat betekent dat je nog tot en met maandag 6 april kunt reageren. Je hoort uiterlijk 1 werkdag voor de datum van het eerste gesprek of je bent uitgenodigd. De eerste gesprekken vinden plaats op 20 en 21 april.

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Vincent van Veen, Coördinator Werkcentrum Midden-Utrecht, te bereiken via tel. 06-18774469.  

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.  

Heb je iets nodig voor de sollicitatie? Laat ons weten wat je nodig hebt, zodat we de selectieprocedure voor jou zo goed mogelijk kunnen laten verlopen. We bieden iedere sollicitant graag een gelijke kans in onze selectieprocedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.