Procesregisseur

Als Procesregisseur zet je je, samen met 2 collega’s, in voor de brede doelgroep van dak- en thuislozen. Jouw aandachtsgebied ligt bij de remigrerende gezinnen met minderjarige kinderen zonder huisvesting. De collega’s procesregie richten zich op ongedocumenteerde mensen/EU-arbeidsmigranten en op de complexe WMO doelgroep. Jullie kunnen elkaar indien nodig vervangen en werken als collega’s nauw samen. 

We willen zoveel mogelijk voorkomen dat mensen een beroep moeten doen op de maatschappelijke opvang. Of in het geval van remigrerende dakloze gezinnen, omdat er minderjarige kinderen betrokken zijn, het gezin gebruik moet maken van een noodvoorziening. Soms is het toch tijdelijk de enige mogelijkheid om daarna weer te werken aan het op orde krijgen van de basis, zoals het vinden van een woning. Wonen en het vinden van huisvesting is een complex probleem dat de gemeente Utrecht niet alleen op kan lossen. Voor deze en andere complexe situaties zoekt de procesregisseur naar oplossingen op casusniveau, en signaleert structurele knelpunten naar de beleidsafdelingen en accounthouders binnen de gemeente.

Wat ga je doen?

• Je bent het aanspreekpunt voor zowel de gezinnen als de interne en externe partijen betrokken bij de ondersteuning van de doelgroep remigrerende dakloze gezinnen.   
• Aansturen, ondersteunen en controleren van alle acties die voor gezinnen uitkomst kunnen bieden in het oplossen van het woonprobleem. De zelfredzame gezinnen zijn hier zelf in de eerste plaats voor aan zet.
• Stimuleren en waar nodig initiëren van samenwerkingen tussen gemeentelijke afdelingen, gemeentes onderling, ketenpartners en reguliere zorgpartijen.   
• Ontwikkelen en implementeren van werkprocessen en casus overstijgende werkafspraken rondom het zoeken en vinden van een passende woning buiten Utrecht.
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling door signalen vanuit de praktijk te verzamelen en te analyseren om zo tekorten in de zorg in kaart te brengen en oplossingsrichtingen aan te dragen. 

Jij vervult als Procesregisseur de rol van aanspreekpunt voor de gezinnen, ondersteuner daar waar nodig, checkt op de voortgang van de zoekacties en helpt hen met het aanpakken van het huisvestingsprobleem. Je betrekt het gezin actief in hun eigen aanpak. Daarnaast ben je, samen met een kernteam rondom terugkerende dakloze gezinnen, degene die zorgt voor nieuwe processen, beleid en goede afspraken rondom het aanpakken van de woonproblemen. Daarmee draag je eraan bij dat de mogelijkheden die er zijn binnen de beschikbare middelen, kaders en beleidsruimte aansluit bij de complexe zoektocht naar oplossingen voor woonproblemen van gezinnen.

Deze functie is een pilot met een looptijd tot eind 2026, waarin we ook graag willen leren, en bij succes ook willen kijken hoe meer dakloze gezinnen ondersteuning zouden kunnen krijgen bij het vinden van een eigen stabiele woonplek.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Je komt te werken bij het organisatieonderdeel Volksgezondheid.

Bij Volksgezondheid werken we aan de gezondheid van inwoners van Utrecht, met als belangrijke taken de jeugdgezondheidszorg, gezonde leefstijl en zorg voor volwassenen in een kwetsbare positie. Wonen, of een gebrek aan huisvesting, is een grondoorzaak voor complexe problemen. Je komt te werken bij het team Volwassenen dat zich richt op de laatste groep. Naast het bieden van sociaal-medische zorg voor dak- en thuislozen en inzet bij woon hygiënische problematiek zijn er anderen in het team die zich richten op seksuele gezondheid of de Regionale Toegang voor Beschermd Wonen en Maatschappelijke Opvang. Ons totale team bestaat uit ruim 25 collega’s. 

Lees hier meer over onze organisatie.  

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Wij moedigen kandidaten van diverse achtergronden aan om te solliciteren en samen met ons te bouwen aan een meer inclusieve organisatie. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.  

Bij de gemeente Utrecht vinden wij het belangrijk dat jij jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature zijn de volgende competenties belangrijk:

• Communicatieve vaardigheden: je bent zowel mondeling als schriftelijk sterk onderlegd. Je kunt complexe zaken helder en overtuigend communiceren naar verschillende doelgroepen, van inwoners tot aan beleidsmakers en uitvoerende professionals. 
• Verbinden: je bent in staat om ketensamenwerking binnen verschillende domeinen te versterken en te organiseren. Je bent bekend met het ontwikkelen van uitvoeringsbeleid en interventies binnen het sociaal domein, die deze groepen ondersteunen. 
• Creativiteit: je komt met nieuwe, originele oplossingen voor problemen. Bijna per definitie word je geconfronteerd met – op het eerste oog – benarde en onmogelijke situaties. Je bent in staat om deze oplossingen te benaderen vanuit tactisch en strategisch niveau (overstijgende kijk op zaken).
• Doorzettingsvermogen: je doet wat nodig is om het resultaat te behalen, je bent een aanpakker en je bent volhardend bij weerstand, teleurstelling of tegenslag,
• Initiatief: je bent in staat om te handelen uit eigen beweging (zelfstandig), je neemt initiatief en bent niet snel tevreden met een “nee, dit kan niet.” Je zoekt altijd naar mogelijkheden en zet door tot er een oplossing gevonden is. 

Daarnaast vinden wij het belangrijk om in jouw cv het volgende terug te zien:

• Je hebt een hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van beleid en regelgeving binnen het sociaal domein of binnen het woondomein.
• Je hebt kennis van en bij voorkeur ervaring met het werken met dakloze gezinnen en/of dakloze personen.
• Je hebt affiniteit en/of ervaring met kwetsbare doelgroepen.

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. Dit alles gebeurt op ons stadskantoor met uitzicht over de stad waar jij voor werkt. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:  

• Een 32-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3.944,- en € 5.691,- op basis van 36 uur (schaal 10A). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.  
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd tot eind 2026.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris.  
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, diverse cursussen en trainingen. Je krijg onbeperkt toegang tot GoodHabitz. 
• Jouw thuisbasis is het stadskantoor van de gemeente Utrecht, het best bereikbare kantoor van Nederland, waar we waarde hechten aan zowel professionele als persoonlijke behoeften en overtuigingen. Op het stadskantoor vind je onder andere meerdere kolfruimtes en een stilteruimte voor iedereen die zijn of haar geloof wil belijden, of voor wie zich even terug wil trekken. Daarnaast bieden we ondersteuning voor jouw professionele behoeften, ook als je thuis werkt. Dit doen we met bijvoorbeeld een goed uitgeruste thuiswerkplek in bruikleen, zodat je ook vanuit huis optimaal kunt werken.
• Bekijk hier de infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Voor de volledige beschrijving van alle overige arbeidsvoorwaarden, ga naar deze pagina.  

Enthousiast geworden om als procesregisseur remigrerende dakloze gezinnen aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, reageer dan uiterlijk op 13 juli 2025. Bij voldoende passende kandidaten kunnen we de vacature eerder sluiten.

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen aan aan Bregje Spaans, beleidsmedewerker dossier remigrerende dakloze gezinnen via bregje.spaans@utrecht.nl

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Thérèse López Vázquez, Recruiter, te bereiken via therese.lopez@utrecht.nl of via telefoonnummer 06-42930701.

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.