Senior Vakspecialist Burgerzaken

Burgers komen op verschillende manieren met jou in contact: via een elektronische aangifte, telefonisch, per mail of bij de balie. Soms met goed nieuws, zoals een geboorte of een huwelijksaanvraag. Maar ook bij slecht nieuws, zoals overlijden. Jij behandelt aanvragen en controleert de documenten. Vaak bied je een luisterend oor. Altijd ben je scherp met controle van documenten en als er iets niet lijkt te kloppen, ben je extra alert. Soms onderzoek je de aangeleverde documenten nog verder in de backoffice. Zo heb je in deze baan de ideale mix tussen persoonlijk contact en het verwerken of uitzoeken van dossiers. Je put uit je eigen kennis, haalt de informatie uit de kennisbank of klopt aan bij onze eigen specialisten. Of je belt de IND of het consulaat voor aanvullende informatie. Jij zorgt met onze hulp dat je de nieuwste kennis hebt en houdt. Een greep uit je werkzaamheden:

• Behandelen en beoordelen van (aan)vragen en controleren, registreren en vastleggen van (identiteits-) documenten en rechtsfeiten.
• Verwerken van levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen (BRP), de registers van de Burgerlijke Stand en het Register Niet Ingezetenen (RNI) en beoordelen van aanvragen naturalisatie
• Deze rechtsfeiten leg je vast in Centric Burgerzaken, het geautomatiseerde persoonsregistratiesysteem van de gemeente.
• Persoonlijk, per mail en per brief corresponderen met bijvoorbeeld burgers, rechtbanken en advocaten.
• Uitzoeken van wet- en regelgeving rond ingewikkelde vraagstukken. Onze specialisten ondersteunen je als het nodig is.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zijn de woon- en werkplek voor meer dan 170 nationaliteiten. Met 6.000 collega’s werken we dagelijks aan goede dienstverlening voor burger en ondernemer. We zien talent als de basis en diversiteit als kracht om goed werk te leveren. Verschillende culturen, religies, visies en voorkeuren maken de samenleving completer. En de gemeente dus ook. We zijn benieuwd naar wie jij bent.

Dit is je team
Voor jou is er plek bij Team Burgerzaken. Het team bestaat uit 2 teammanagers, ondersteuner, 2 coördinator, vakspecialisten, medewerkers Burgerzaken en trouwambtenaren. Een grote, groeiende club van bijna 80 collega’s. We werken in kleine groepen op verschillende plekken in het stadskantoor. Vanwege de groei is een eigen nieuwe verdieping in aanbouw. Het team is divers in leeftijd, ervaringsjaren, sekse en achtergrond. Allemaal hebben ze veel liefde voor het vak. In zo’n grote groep is elkaar blijven kennen belangrijk. De deur van de teammanager staat altijd open. Naast de dagstarten en werkoverleggen zoeken we elkaar regelmatig op voor gezelligheid op de vrijdagmiddag of een teamuitje. En we hebben jaarlijks de meest onvergetelijke brunches. Veel collega’s nemen dan wat lekkers mee van huis, dus laat je verrassen door heerlijke hapjes uit alle werelddelen.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina. 

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij benaderbaar bent voor burger en collega. Je denkt graag mee, van de inwoner aan je balie tot aan de uitvaartondernemer aan de andere kant van de lijn. Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel ben je ook scherp als iets niet klopt. Daarmee bereik je op zorgvuldige wijze het juiste resultaat. Naast je vakinhoudelijke kennis, ben je een collega die graag bijdraagt aan een goede werksfeer. Verder:

• heb je mbo 4-niveau ;
• heb je alle modules burgerzaken afgerond;
• heb je werkervaring op een afdeling burgerzaken;
• heb je kennis van de nationale en internationale wet- en regelgeving in jouw vakgebied;
• spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels;
• kan je minimaal 1 avond per week werken, dit is op de dinsdag- of donderdagavond.

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. 

Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod: 

• Een 32-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3524,- en € 5033,- op basis van 36 uur (schaal 9.) Het precieze bedrag stemmen we af aan de hand van jouw kennis en ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Wij stimuleren dat je met het ov of met de fiets naar werk komt. Daarom krijg jij een 100% vergoeding voor openbaar vervoer (OV) en een loop- en fietsvergoeding van 19 cent per kilometer. Kom je met de auto? Dan ontvang je iedere maand een vast budget dat wordt vastgesteld o.b.v. een vaste km-vergoeding van 8 cent per kilometer. 
• We vinden het belangrijk dat je bij ons kunt blijven groeien. Daarom bieden we je online via GoodHabitz meer dan 100 trainingen aan die je kunt doen waar en wanneer je wilt. Kijk voor meer informatie hierover bij jouw ontwikkeling.
• Je kunt verlofsparen. Met spaarverlof heb je meer ruimte om werk en privé af te stemmen op je eigen wensen. Jij bepaalt zelf waarvoor je jouw spaarverlof opneemt. Denk aan: een sabbatical of lange vakantie, eerder stoppen met werken voor je pensioen, mantelzorg of een opleiding of studie. 
• Je bent verzekerd van een goed pensioen tegen een zo laag mogelijke premie bij pensioenfonds ABP.

Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina.    

• Klaar voor die baan als Senior medewerker burgerzaken in een warm en betrokken team bij de gemeente Utrecht? Solliciteer dan uiterlijk 29 juni 2026 via de knop hiernaast.
• Je kunt je brief richten aan Anita de Jong, Teammanager burgerzaken. Anita doet de eerste selectie sámen met het team.
• Eerst nog vragen over het werk, het team, de kansen en uitdagingen? Bel Ylva Mulder, coördinator BRP via 030 – 2860159. Zij werkt van maandag tot en met donderdag en helpt je graag verder.
• We reageren uiterlijk 2 werkdagen voor op je sollicitatie. De procedure bestaat uit 3 gesprekken. De eerste gesprekken zijn op 6,7,8 juli. De tweede gesprekken zijn op 13, 14, 15 juli. Omdat we het teamgevoel belangrijk vinden, sluiten directe toekomstige collega’s aan bij deze gesprekken. Kan je ze meteen alles vragen wat jij wil weten.
• Kom je op gesprek, dan werken we met een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.
• Voor deze functie geldt een sterk verhoogd risicoprofiel, wat betekent dat wij extra waarde hechten aan de integriteit van onze medewerkers. Daarom krijg je voorafgaand aan de indiensttreding een aanvullende screening en dien je een geldige VOG te overleggen. De screening is een voorwaarde voor de indiensttreding bij gemeente Utrecht. Dit betekent dat je zonder positieve afronding van de screening en/of zonder geldige VOG niet kunt starten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om meer te lezen over inhuuropdrachten bij gemeente Utrecht.