Functioneel Beheerder Digitale Dienstverlening

Als Functioneel Beheerder Digitale Dienstverlening ben jij de verbinding tussen gebruikers, ontwikkelteams, leveranciers, collega‑beheerders en UX-specialisten. Je zorgt dat onze digitale voorzieningen betrouwbaar functioneren, vertaalt behoeftes uit de organisatie naar concrete beheeracties en draagt doorlopend bij aan het verbeteren van onze digitale dienstverlening.

Dit ga je doen:

• Beheren en verbeteren van www.utrecht.nl, Online Loket en Signalen
• Oplossen van incidenten, doorvoeren van wijzigingen en ondersteunen van gebruikers
• Zorgen voor betrouwbare, goed samenwerkende en toekomstbestendige systemen
• Organiseren van testen en coördineren van releases/deployments
• Samenwerken met developers, leveranciers, UX en beheerders
• Vertalen van wensen naar concrete oplossingen en proactief verbeteren
• Signaleren en structureel oplossen van storingen en knelpunten
• Communiceren over impact en veranderingen
• Werken in agile/scrumteams en meedraaien in wachtdiensten buiten kantoortijd

Waarom dit interessant is voor jou: Je werkt aan systemen met veel gebruikers, veel dynamiek en zichtbare impact. Geen losse applicaties, maar een keten die echt telt.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij DomstadIT, de centrale IT afdeling van de Gemeente Utrecht.  DomstadIT ontwikkelt, levert en beheert IT-diensten voor de hele organisatie. De gemeente Utrecht heeft een complexe IT-organisatie, waarin DomstadIT met ongeveer 275 medewerkers een centrale rol vervult.

Je gaat aan de slag bij de voorziening Digitale Dienstverlening binnen DomstadIT. Samen met een team van ruim 20 collega-beheerders ben je verantwoordelijk voor de digitale voorzieningen die essentieel zijn voor inwoners, ondernemers en collega’s binnen andere onderdelen van de gemeente Utrecht Je werkt in een inclusieve en collegiale omgeving waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan. Meestal werk je 1 tot 2 dagen per week op het stadskantoor, de overige dagen werk je flexibel vanuit huis.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen?  Lees dat op deze pagina.  

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij makkelijk verbinding maakt met verschillende mensen: van gebruikers tot developers en leveranciers. Je schakelt soepel tussen techniek en praktijk. Dit is belangrijk, omdat jij werkt in een keten met veel partijen, waarin goede afstemming bepaalt of systemen goed blijven draaien én verbeteren. Je communiceert helder, houdt rekening met verschillende belangen en zorgt dat oplossingen niet alleen technisch kloppen, maar ook werken voor de gebruiker.Je ziet wat beter kan en vertaalt dit naar concrete verbeteringen, zodat de digitale dienstverlening blijft aansluiten op nieuwe behoeften. Je neemt verantwoordelijkheid voor de continuïteit van jouw systemen en stuurt op kwaliteit en resultaat, met oog voor samenwerking.

Daarnaast vragen we:

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau en ruime ervaring als functioneel beheerder van front-end systemen in een complexe omgeving
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het vermogen om goed af te stemmen met gebruikers, ontwikkelaars en leveranciers
• Kennis van webtechnologie (HTML, Javascript, CSS) en CMS’en zoals Typo3, Drupal of Strapi, inclusief headless CMS en WCAG
• Affiniteit met API’s, webdesign en tools zoals GitHub/GitLab
• Begrip van zaakgericht werken en ervaring met Agile/Scrum-methodieken

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.  
 
Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:  

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3.777,- en € 5.554,- op basis van 36 uur (schaal 10). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.  

• Wil je 32 uur werken? Dat is zeker bespreekbaar. Je bepaalt zelf je werktijden en indeling: 5 dagen werken met elke week een middag vrij, 4 dagen werken met afwisselend een vrije dag, of bijvoorbeeld 4×9.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het standaard salaris. Dat betekent extra financiële ruimte om jouw arbeidsvoorwaarden zelf vorm te geven, bijvoorbeeld voor het kopen van extra verlofdagen, een fiets of extra (vakantie)geld.
• Ruimte en budget voor jouw ontwikkeling: je krijgt alle mogelijkheden om je vakkennis actueel te houden en verder te groeien. Of het nu gaat om een securitycertificering, een verdiepende training of een inspirerende cursus, wij stimuleren en faciliteren jouw ontwikkeling.
• Hybride werken op jouw manier: je hebt de vrijheid om in overleg zelf te bepalen waar en wanneer je werkt. Werk je graag thuis aan taken die focus vragen, of kom je liever naar ons moderne stadskantoor met uitzicht over de stad om samen te sparren met collega’s? Jij kiest wat het beste past bij jouw werk en ritme.
• Een goede balans tussen werk en privé: we zorgen voor een goed uitgeruste thuiswerkplek in bruikleen en een maandelijkse thuiswerkvergoeding. Zo combineer je deze baan moeiteloos met je thuissituatie.
• Een inclusieve en collegiale werkcultuur met ruimte voor humor, initiatief en samenwerking. 

• Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina. 

Enthousiast geworden om als Funtioneel beheerder aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct  

Ingekomen reacties worden voortdurend beoordeeld. Zien we een match? Dan laten we je zo snel mogelijk weten wanneer we met je willen kennismaken. Dit kan betekenen dat de vacature vroegtijdig sluit. Wacht dus niet te lang met solliciteren! 

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij de Manager Digitale Dienstverlening (Armand Steens, 0618774451) en voor vragen over de procedure staat onze recruiter klaar (Wandena Swaans, 0641795722).

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans. 

Heb je iets nodig voor de sollicitatie? Laat ons weten wat je nodig hebt, zodat we de selectieprocedure voor jou zo goed mogelijk kunnen laten verlopen. We bieden iedere sollicitant graag een gelijke kans in onze selectieprocedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om meer te lezen over inhuuropdrachten bij gemeente Utrecht.