Werkplekbeheerder

Als Werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het fysiek ondersteunen van IT Werkplekken binnen de gemeente Utrecht. Je richt je op zowel kantoorwerkplekken als persoonsgebonden hardware en zorgt dat alles netjes, gebruiksklaar en geregistreerd is.
 

Belangrijkste werkzaamheden:

• Onderhouden en ondersteunen van kantoorwerkplekken op locatie (monitoren, dockingstations, mini-pc's, toetsenborden, muizen, patchwerkzaamheden);
• Leveren, vervangen en innemen van persoonsgebonden hardware zoals laptops, smartphones en tablets;
• Werkplekken netjes en gebruiksklaar opleveren, inclusief verzorgd kabelbeheer;
• Registreren van uitgeleverde hardware in de CMDB via ServiceNow en beheren van de voorraad;
• Fungeren als de ogen en handen op locatie bij netwerkverstoringen, in samenwerking met het netwerkbeheerteam;
• Ondersteunen bij uitrolacties, vervangingen en hardware projecten binnen de roadmap van ICT Werkplekken;
• Signaleren van defecten, registratiefouten of voorraadtekorten en hierover communiceren met collega's;
• Samenwerken met andere teams zoals Desktop- en Device Management, Applicatie Packaging en de Servicedesk.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij het team Werkplekbeheer, onderdeel van IT Werkplekken. Samen met collega’s van Desktop & Device Management en Applicatie Packaging zorgen we voor een stabiele en moderne werkomgeving. Binnen het team heerst een collegiale sfeer waarin hard wordt gewerkt, maar ook ruimte is voor humor en samenwerking. We werken procesmatig, denken mee over verbeteringen en hebben oog voor de eindgebruiker.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina. 

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jij bent en wat jou motiveert. Voor deze rol zoeken we een werkplekbeheerder die verantwoordelijkheid neemt en zorgvuldig te werk gaat op locatie. Iemand die plezier haalt uit het contact met gebruikers en servicegericht ondersteunt. Je hebt oog voor detail, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat elke werkplek tiptop in orde is. Daarnaast kun je zelfstandig uit de voeten, maar voel je je net zo goed thuis in een team.

Wat je verder meebrengt:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365, Intune en mobiele besturingssystemen (AndroidOS, iPadOS, iOS)
• Bekend met ITIL-processen, en het registreren van assets in de CMDB
• Kennis van met voorraadbeheer en het uitgeven en innemen van hardware.
• Extra pluspunten: certificeringen (CompTIA A+, Microsoft 365 Fundamentals, ITIL 4 Foundation, ServiceNow en basiskennis van netwerkinfrastructuur (patchkasten, poortconfiguratie).

LET OP: Deze functie vereist fysieke aanwezigheid: hybride werken is niet van toepassing.
Voor deze functie is het belangrijk dat je in het bezit bent van een rijbewijs B, omdat je werkzaamheden plaatsvinden op meerdere gemeentelijke locaties.
Je verricht regelmatig fysiek werk, zoals het tillen van apparatuur, aansluiten van hardware en uitvoeren van bekabeling op locatie, dus het is belangrijk dat je hiervoor geschikt bent.
De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats tijdens kantooruren, maar incidenteel kan inzet buiten kantoortijd nodig zijn, in overleg.

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.

• Een werkweek van minimaal 32 en maximaal 36 uur met een bruto maandsalaris tussen de € 2.805,- en        € 3.980,- op basis van 36 uur (schaal 7). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring;  
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld. 
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. 
• Je kunt hybride werken: we werken voor een deel samen op kantoor en voor een deel thuis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis ook een goede werkplek hebt. Inclusief laptop, bureau en bureaustoel. Ook ontvang je een thuiswerkvergoeding; 
• Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina.  

Enthousiast geworden om als Werkplekbeheerder aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct.

Ingekomen reacties worden voortdurend beoordeeld. Zien we een match? Dan laten we je zo snel mogelijk weten wanneer we met je willen kennismaken. Dit kan betekenen dat de vacature vroegtijdig sluit. Wacht dus niet te lang met solliciteren! 

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met David W. Breuer via 030 - 28 63 777
Voor alle vragen over de sollicitatieprocedure kun je bellen met Wandena Swaans, Corporate Recruiter IT, 06 - 41795722. 

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans. 

Heb je door een beperking iets nodig voor de sollicitatie? Laat ons weten wat je nodig hebt, zodat we de selectieprocedure voor jou zo goed mogelijk kunnen laten verlopen. We bieden iedere sollicitant graag een gelijke kans in onze selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.